CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.beavellosillo.com
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web,
www.beavellosillo.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Beatriz Vellosillo
Paricio, con NIF: 73085386B, y cuyos datos de contacto son:
Dirección:
Beatriz Vellosillo Paricio
C/Madres de la plaza de Mayo, 9 1º D
50017 Zaragoza (Zaragoza)
Teléfono de contacto: +34659183327
Email de contacto: hola@beavellosillo.com
Este documento (así como todo otro
documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el
uso de este Sitio Web (www.beavellosillo.com) y la compra o adquisición de
productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende
que la actividad que Bea Vellosillo desarrolla a través del Sitio Web
comprende:
– Productos dietéticos y cosméticos
naturales.
– Servicios de prevención de salud y bienestar.
Además de leer las presentes Condiciones,
antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber
leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la
política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de
Bea Vellosillo. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la
adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente
quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado,
por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones
podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que
acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de
productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario
pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el
titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,
utilizando el formulario de contacto.
Igualmente, se recuerda que Beatriz
Vellosillo Paricio está adherida al Colegio profesional de dietistas
nutricionistas de Aragón, con numero ARA00120 cuya aprobación viene dada por el
organismo «Colegio profesional de dietistas nutricionistas de Aragón»
y que se puede consultar en el sitio web:
https://www.dietistasnutricionistasaragon.es/
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio
Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente,
individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se
aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las
Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin
perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un
uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para
realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta
índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos,
por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros
datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y
tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente
a Usuarios residentes en España. Bea Vellosillo no asegura que el Sitio Web
cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Bea
Vellosillo declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso,
así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su
elección, con Bea Vellosillo el contrato de compraventa de los productos y/o
servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes
Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados
pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán
seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de
www.beavellosillo.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden
ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y,
finalmente, hacer clic en «Realizar el pedido».
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o
comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el
proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de
la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un
correo electrónico confirmando que Bea Vellosillo ha recibido su pedido o
solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del
pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico
cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también
podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de
conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha
concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica
que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario
puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo
a Bea Vellosillo utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través
de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en
el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que
conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la
presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web,
indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre,
precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las
prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición
materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de
venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo
contrario, Bea Vellosillo no es el fabricante de los productos vendidos o que
pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Bea Vellosillo
realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea
correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de
los productos pueden contener información adicional o distinta de la que
aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la
información suministrada por el Sitio Web, sino también la información
disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen
al producto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y
pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web
podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Bea
Vellosillo con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en
todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y
normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente
atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos
datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que
asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por
Bea Vellosillo a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los
productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula
nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la
prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al
suministro de productos o no quedaran productos en stock, Bea Vellosillo se
compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera
haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en
los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son
los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia
legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión
distinta.
No obstante, y salvo que se indique, puntualmente,
otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío,
en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al
momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde
éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente
el que más le convenga.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes
adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino
solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier
momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con
respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:
Tarjeta de crédito o débito, Bizum y PayPal.
Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o
parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono
emitida por Bea Vellosillo y/o Beatriz Vellosillo Paricio.
Bea Vellosillo utiliza todos los medios
para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago
transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web.
Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket
Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a
comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las
mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Bea Vellosillo no será
responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún
contrato con el Usuario.
Una vez que Bea Vellosillo reciba la orden
de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una
pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el
momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación
del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, tarjeta
regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que Bea Vellosillo
envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o
servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en
«Realizar el pedido» el Usuario confirma que el método de pago
utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta
regalo o de la tarjeta abono.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar
la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito
del siguiente territorio: España (Península y Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que
existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas
de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los
productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el
plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el
Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde
la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera
imputable, Bea Vellosillo no pudiera cumplir con la fecha de entrega,
contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá
elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o
bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier
caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega
del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén.
No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de
entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Bea
Vellosillo para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde
que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por
causa no imputable a Bea Vellosillo, Bea Vellosillo entenderá que el Usuario
desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia
de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán
devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección
propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la
fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener
presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste
adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se
entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en
el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera
la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma
de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se
pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.
El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Bea Vellosillo recibe
el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o
adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de
la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa
del importe objeto de pago por Bea Vellosillo.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley
37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los
pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en
el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en
territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable
será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de
que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en
caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios
para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Bea Vellosillo a través de los espacios de
contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos
habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o
utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera
(Información general). Asimismo, algunas de estas informaciones también podrían
subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio
Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de
hacer clic en «Realizar el pedido», tiene acceso al espacio, carrito,
o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer
modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a
consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la
Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su
derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales.
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario
adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una
serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y
usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a
desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los
14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
adquiridos en el Sitio Web de Bea Vellosillo o en caso de que los bienes que
componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día
que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista,
adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo
pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los
14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de
desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Bea Vellosillo. Podrá
hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el
Sitio Web o a través de:
Beatriz Vellosillo Paricio
C/Madres de la plaza de Mayo 9, 1ºD
50017 Zaragoza (Zaragoza)
Telefono: +34659183327
Email: hola@beavellosillo.com
El Usuario, independientemente del medio
que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca
que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario
podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Bea Vellosillo pone
a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no
es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento,
basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de
desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Bea Vellosillo
reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío
(con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una
modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio
Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días
naturales a partir de la fecha en la que Bea Vellosillo es informado de la
decisión de desistir por el Usuario.
Bea Vellosillo reembolsará al Usuario
utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción
inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario. No obstante, Bea Vellosillo podría retener dicho reembolso hasta haber
recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario
presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se
cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los
productos a Bea Vellosillo en:
Beatriz Vellosillo Paricio
C/Madres de la plaza de Mayo 9, 1ºD
50017 Zaragoza (Zaragoza)
Telefono: +34659183327
Email: hola@beavellosillo.com
Y deberá hacerlo sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a
partir de la fecha en que Bea Vellosillo fue informado de la decisión de
desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá
asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si
se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de
los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes.
El Usuario reconoce saber que existen
excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103
del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba
el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva,
este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan
deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su
envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de
higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la
entrega.
En este mismo sentido se rige la
prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web,
pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los
Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o
cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y
con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el
contrato haya sido completamente ejecutado por Bea Vellosillo, habrá perdido su
derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso
si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de
productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que
hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos
usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás
documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
compra.
En el siguiente enlace puede descargarse
el Modelo de formulario de desistimiento:
https://www.beavellosillo.com/wp-content/uploads/2020/04/formulario_de_desistimiento.pdf
Devolución de productos defectuosos o
error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los
que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se
ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto,
deberá ponerse en contacto con Bea Vellosillo inmediatamente y hacerle saber la
disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los
datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de
Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre
cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos,
serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si
procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto
se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días
siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando
que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos
que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será
reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se
efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la
compra.
En todo caso, se estará siempre a los
derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario,
en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y
usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de
este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo Bea Vellosillo, por tanto, por la falta de conformidad
de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del
producto.
En este sentido, se entiende que los
productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
descripción realizada por Bea Vellosillo y posean las cualidades presentadas en
la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos
del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto
del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no
sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder
tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error
en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el
Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando
éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende
formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el
caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de
fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se
trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse
en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar
cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos
durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el
Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía
de los productos.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido
contrario, Bea Vellosillo no aceptará ninguna responsabilidad por las
siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a
incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante,
de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del
fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- toda otra pérdida indirecta que no fuera
razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se
formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Bea Vellosillo también limita
su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- Bea Vellosillo aplica todas las medidas
concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el
Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o
inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la
pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- Bea Vellosillo actuará con la máxima diligencia a
efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del
producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza
por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,
especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en
general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos,
pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de
otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de
internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de
mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Bea Vellosillo
pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso
de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de
responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o
fuerza mayor.
- Bea Vellosillo no se hará responsable del mal uso
y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el
Usuario. Al mismo tiempo, Bea Vellosillo tampoco se hará responsable de
una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del
Usuario devolver el producto correcto.
- En general, Bea Vellosillo no se responsabilizará
por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las
obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están
fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza
mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas
reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o
ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de
guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación,
terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones,
transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o
privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o
restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán
suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Bea
Vellosillo dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un
periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Bea Vellosillo
pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita
cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el
Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Bea Vellosillo sean
electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario
consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo
contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Bea Vellosillo
envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por
escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al
Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o
comunicarse con Bea Vellosillo a través de los datos de contacto que en estas
Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto
del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo
contrario, Bea Vellosillo puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo
electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Bea Vellosillo a un
derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Bea Vellosillo
del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones
supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato
o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus
obligaciones.
Ninguna renuncia de Bea Vellosillo a
alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un
contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones
fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad
competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden
afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento
al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro
existente entre el Usuario y Bea Vellosillo en relación con el objeto de
compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior
convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Bea Vellosillo reconocen
haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna
declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura
expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter
personal que el Usuario facilite a Bea Vellosillo en el curso de una
transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la
Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el
Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el
Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y
declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este
Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán
por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o
desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del
Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los
contratos de venta entre Bea Vellosillo y el Usuario, será sometida a la
jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Bea
Vellosillo sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar
a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).
Además, Bea Vellosillo dispone de hojas
oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que
estos pueden solicitar a Bea Vellosillo en cualquier momento, utilizando los
datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).
Asimismo, si de la celebración de este
contrato de compra entre Bea Vellosillo y el Usuario emanara una controversia,
el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en
línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del
siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última modificación: 14 de Abril de 2020.